自動車保険の中でも、今では、すっかりおなじみとなったダイレクト自動車保険。認知度が上昇しているわりには「実際に試してみた」という方はまだまだ少ないという印象。ダイレクト自動車保険のことが気になりつつも、結局は今まで入っていた保険会社で手続きをしてしまうという心理の背景には、ダイレクト保険会社に対する漠然とした不安感があるのではないでしょうか?以前に比べれば格段に知名度の上がったダイレクト自動車保険会社ですが、一般的な消費者の評価はまだまだです。
しかし、日本で営業している外資系のダイレクト保険会社などは、世界的にみれば大手国内系損保よりもはるかに大きなグループ企業体の一員であったり、格付けが高かったりと、会社の信頼性は十分です。また、肝心の商品内容をみても、各社とも基本を押さえた上でバラエティに富んだ自動車保険商品が提供されていますし、ロードサービスをはじめとする各種付帯サービスについても充実しています。さらに、自動車保険で最も重要なポイントである事故対応についても、フリーダイヤルによる24時間事故受付サービスはもちろんのこと、全国にサービス拠点を持ち、1つの事故について1人の担当者が一貫して対応する「1事故1担当者制」を採用している会社も存在します。
またインターネットやモバイルを利用した連絡手段が確保されているところなどはダイレクト保険ならではのメリットです。ところでダイレクト保険では、インターネットや電話によって場所や時間の制約なしに手続きをすることができて便利ですが、その反面、特にインターネットを利用した場合などは、全て自力で理解したうえで自己責任で手続きを行うことが求められます。